Bu Şərtlər huququmvar.az veb-saytı və «Hüququm Var» mobil tətbiqi (bundan sonra birlikdə — «Platforma») vasitəsilə göstərilən ödənişli xidmətlərin qiymətini, ödəniş qaydasını, xidmətin təqdim edilməsini, abunəliyin yenilənməsini və ləğvini, habelə ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması qaydasını müəyyən edir. Şərtlər İstifadə şərtlərinin ayrılmaz hissəsidir.
1. Xidmətlər və qiymətlər
1.1. Platformada aşağıdakı ödənişli xidmətlər təklif olunur:
- İstifadəçi abunəlikləri — virtual köməkçi, sənəd hazırlama və təhlil, testlər və tədris materialları üçün aylıq və illik paketlər;
- Hüquqşünas və Vəkil abunəlikləri — genişləndirilmiş limitlər və peşəkar panelə çıxış üçün aylıq və illik paketlər;
- Həftəlik keçid — 7 gün müddətinə birdəfəlik çıxış; avtomatik yenilənmir;
- Fərdi və korporativ hüquqi xidmətlər — qiyməti xidmətin növündən və həcmindən asılı olaraq sifarişdən əvvəl razılaşdırılır.
1.2. Paketlərin aktual qiyməti, müddəti və limitləri «Paketlər» bölməsində göstərilir. Veb-saytda qiymətlər Azərbaycan manatı ilə, mobil tətbiqdə isə App Store və ya Google Play tərəfindən İstifadəçinin ölkəsinin valyutasında göstərilir.
1.3. Kupon (endirim kodu) tətbiq edildikdə yekun məbləğ ödənişdən əvvəl ekranda göstərilir.
2. Veb-saytda ödəniş
2.1. Veb-saytda ödəniş Azərbaycan Respublikasında fəaliyyət göstərən lisenziyalı ödəniş xidməti provayderinin təhlükəsiz səhifəsi vasitəsilə bank kartı ilə aparılır. Kart məlumatları Platformada saxlanılmır.
2.2. Ödəniş uğurla tamamlandıqdan sonra xidmət avtomatik aktivləşdirilir və təsdiq məlumatı hesabda göstərilir.
2.3. Vəsait silinib, lakin xidmət aktivləşməyibsə, İstifadəçi 24 saat ərzində Sahibə müraciət etməlidir. Ödəniş yoxlanılır və xidmət aktivləşdirilir və ya vəsait geri qaytarılır.
3. Mobil tətbiqdə ödəniş (App Store və Google Play)
3.1. Mobil tətbiqdə ödənişlər yalnız tətbiqdaxili alış qaydasında aparılır. Ödəniş alış təsdiqləndikdə İstifadəçinin Apple ID və ya Google hesabına bağlı ödəniş vasitəsindən Apple və ya Google tərəfindən tutulur.
3.2. Aylıq və illik abunəliklər avtomatik yenilənir: cari müddət bitməzdən ən azı 24 saat əvvəl avtomatik yenilənmə söndürülmədikdə, növbəti dövrün haqqı müddət bitməzdən əvvəlki 24 saat ərzində tutulur.
3.3. Abunəliyi idarə etmək və avtomatik yenilənməni söndürmək üçün: iPhone-da Ayarlar → Apple ID → Abunəliklər, Android-də Google Play → Profil → Ödənişlər və abunəliklər bölməsinə keçin. Söndürüldükdən sonra abunəlik ödənilmiş müddətin sonunadək aktiv qalır.
3.4. Tətbiqi və ya hesabı silmək abunəliyi avtomatik ləğv etmir.
3.5. Alış Apple ID və ya Google hesabına bağlıdır. Tətbiqi yenidən quranda və ya yeni cihazda «Alışları bərpa et» düyməsi ilə aktiv abunəlik hesaba yenidən bağlanır.
3.6. Tətbiqdaxili alışlar üzrə geri ödəniş tələbləri Apple (reportaproblem.apple.com) və ya Google Play tərəfindən onların qaydalarına uyğun baxılır. Sahib bu ödənişləri birbaşa geri qaytara bilmir, lakin müraciətin hazırlanmasında İstifadəçiyə kömək edir.
4. Xidmətin təqdim edilməsi
4.1. Platformanın xidmətləri rəqəmsal xarakter daşıyır, fiziki çatdırılma nəzərdə tutulmur.
4.2. Abunəlik ödəniş təsdiqləndiyi andan aktiv olur və İstifadəçinin hesabında dərhal əlçatandır.
4.3. Hazırlanmış sənədlər, yazılı məsləhətlər və rəylər İstifadəçinin hesabına, e-poçtuna və ya razılaşdırılmış digər kanala göndərildiyi andan təqdim edilmiş sayılır.
4.4. Əyani görüşlər əvvəlcədən razılaşdırılmış tarixdə və ünvanda keçirilir.
5. Limitlər və paketin dəyişdirilməsi
5.1. Paketin limitləri paketin təsvirində göstərilən qaydada tətbiq edilir. İstifadə olunmamış limitlər növbəti dövrə keçirilmir, əgər paketin təsvirində başqa qayda nəzərdə tutulmayıbsa.
5.2. Paketi müddət daxilində daha yüksək paketə dəyişmək mümkündür. Bu halda yeni paketin şərtləri ödəniş anından tətbiq edilir.
5.3. Veb-saytda alınmış abunəliyin avtomatik yenilənməsini profil (abunəlik) səhifəsindən istənilən vaxt söndürmək mümkündür.
6. Geri qaytarma qaydaları
6.1. Veb-saytda ödənilmiş xidmətlər üzrə geri qaytarma aşağıdakı qaydada aparılır:
| Hal | Nəticə |
|---|---|
| Abunəlik aktivləşdirilib və rəqəmsal xidmət hesabda əlçatan olub | rəqəmsal xidmət təqdim edildiyi üçün geri qaytarma aparılmır; avtomatik yenilənməni istənilən vaxt söndürmək mümkündür |
| Texniki nasazlıq və ya Sahibin təqsiri ilə ödənilmiş xidmət göstərilməyib | İstifadəçinin seçimi ilə: abunəlik müddətinin uzadılması və ya məbləğin tam qaytarılması |
| Ödəniş təkrar (iki dəfə) tutulub | artıq tutulan məbləğ tam qaytarılır |
| Fərdi hazırlanmış sənəd, rəy və ya məsləhət təqdim edilib | geri qaytarılmır; sənəd sifarişə uyğun deyilsə, pulsuz düzəliş edilir |
| Əyani görüş ən azı 24 saat əvvəl ləğv edilib | məbləğ tam qaytarılır və ya görüş başqa vaxta keçirilir |
| Əyani görüş 24 saatdan az qalmış ləğv edilib və ya İstifadəçi gəlməyib | geri qaytarılmır |
| Görüş Sahibin təşəbbüsü ilə ləğv edilib | məbləğ tam qaytarılır və ya İstifadəçinin seçimi ilə yeni vaxt təyin edilir |
6.2. Mobil tətbiqdə edilmiş ödənişlərə bu Şərtlərin 3.6-cı bəndi tətbiq edilir.
7. Geri qaytarma proseduru
7.1. Müraciət huququmvar@gmail.com ünvanına göndərilir. Müraciətdə ad və soyad, hesabın e-poçtu, ödəniş tarixi, məbləğ və səbəb göstərilməlidir.
7.2. Müraciətə 5 iş günü ərzində baxılır və nəticə barədə e-poçtla məlumat verilir.
7.3. Təsdiqlənmiş məbləğ ödənişin aparıldığı karta qaytarılır. Vəsaitin hesaba daxil olma müddəti bankdan asılıdır və adətən 3–15 iş günü, ən geci 30 iş günü təşkil edir.
7.4. Geri ödəniş aparıldıqda müvafiq abunəlik və ya xidmət deaktiv edilir.
8. İstehlakçı hüquqları
8.1. Bu Şərtlər istehlakçının «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» və «Elektron ticarət haqqında» Azərbaycan Respublikasının qanunları ilə təmin edilmiş hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
8.2. Mübahisələr İstifadə şərtlərinin 12-ci bölməsinə uyğun həll edilir.